Cách thiết lập thông báo tự động cho phụ huynh

Thông báo tự động giúp phụ huynh luôn nắm được lịch học và học phí của con, đồng thời giảm tải công việc nhắn tin thủ công cho trung tâm. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thiết lập hệ thống thông báo qua Zalo, WhatsApp hoặc SMS.

Bước 1: Chọn kênh thông báo

Scala hỗ trợ 3 kênh thông báo chính:

Khuyến nghị: Sử dụng Zalo OA làm kênh chính, SMS làm dự phòng cho những phụ huynh không dùng Zalo.

Bước 2: Kết nối Zalo OA

Để kết nối Zalo OA với Scala:

1. Tạo Zalo OA (nếu chưa có): Truy cập oa.zalo.me và tạo OA cho trung tâm
2. Vào Cài đặt → Tích hợp trong Scala
3. Click "Kết nối Zalo" và đăng nhập tài khoản quản trị OA
4. Cấp quyền cho Scala gửi tin nhắn qua OA của bạn

Sau khi kết nối, bạn sẽ thấy trạng thái "Đã kết nối" và tên OA của mình.

Bước 3: Mời phụ huynh theo dõi OA

Để gửi được tin nhắn qua Zalo, phụ huynh cần theo dõi OA trước. Scala cung cấp nhiều cách:

• QR Code: In và dán tại quầy lễ tân
• Link mời: Gửi qua SMS khi thêm học viên mới
• Nhúng trên website: Thêm nút "Theo dõi Zalo" trên trang web

Bước 4: Tạo template tin nhắn

Vào Cài đặt → Template tin nhắn để tùy chỉnh nội dung. Scala có sẵn các template:

Nhắc lịch học

Nhắc học phí

Các biến {{...}} sẽ được thay thế tự động bằng thông tin thực tế.

Bước 5: Cấu hình thời gian gửi

Vào Cài đặt → Thông báo tự động để thiết lập:

Nhắc lịch học

• Gửi trước buổi học: 1 ngày / 2 giờ / 30 phút
• Thời điểm gửi: 8:00 sáng (hoặc tùy chỉnh)

Nhắc học phí

• Nhắc lần 1: Trước 3 ngày đến hạn
• Nhắc lần 2: Ngày đến hạn
• Nhắc lần 3: Sau 3 ngày quá hạn
• Tự động dừng khi đã thanh toán

Bước 6: Kiểm tra và bật tính năng

Trước khi bật cho toàn bộ học viên:

1. Gửi thử tin nhắn đến số điện thoại của bạn
2. Kiểm tra nội dung và định dạng
3. Bật tính năng "Thông báo tự động" trong Cài đặt